1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma de BlÜ English Academy (en adelante "BlÜ English Academy", "nosotros" o "la plataforma"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
BlÜ English Academy es una academia de inglés en línea que ofrece:
- Clases en vivo con profesores reales a través de videoconferencia.
- Acceso a contenido educativo digital (lecciones, ejercicios, flashcards, videos, audios y material descargable).
- Evaluaciones y seguimiento de progreso académico.
- Soporte y comunicación a través de la plataforma y WhatsApp.
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Para utilizar los servicios, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No está permitido compartir su cuenta con terceros. Cada cuenta es personal e intransferible.
- BlÜ English Academy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
4. Planes y Pagos
- Los precios de los planes están publicados en la plataforma y pueden cambiar con previo aviso.
- Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria u otros métodos indicados en la plataforma.
- El acceso a los contenidos y clases se activa una vez verificado el pago.
- Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en circunstancias excepcionales evaluadas por BlÜ English Academy.
5. Clases en Vivo
- Las clases se imparten en los horarios establecidos según el plan contratado.
- El alumno debe conectarse puntualmente. Las clases no atendidas sin aviso previo de al menos 4 horas no serán reprogramadas.
- BlÜ English Academy se reserva el derecho de reprogramar clases por causa de fuerza mayor, notificando al alumno con anticipación.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma (textos, diseños, logos, videos, audios, ejercicios, material didáctico y código fuente) es propiedad exclusiva de BlÜ English Academy y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa.
- No está permitido grabar las clases en vivo sin consentimiento previo del profesor y la academia.
7. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de manera respetuosa y con fines educativos.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
- No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma.
- Respetar a profesores, compañeros y personal administrativo.
8. Limitación de Responsabilidad
- BlÜ English Academy no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma, aunque se esfuerza por mantenerla operativa.
- No nos hacemos responsables por problemas técnicos del lado del usuario (conexión a internet, equipo, etc.).
- Los resultados del aprendizaje dependen del esfuerzo y dedicación individual de cada alumno.
9. Cancelación del Servicio
- El alumno puede solicitar la cancelación de su plan contactando a soporte. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo pagado.
- BlÜ English Academy puede cancelar el acceso de un usuario que viole estos términos o mantenga una conducta inapropiada.
10. Modificaciones
BlÜ English Academy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos:
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